Termeni și Condiții.

Prezentul document („Termenii și Condițiile”) reglementează raporturile contractuale dintre societatea CavaleriaStudio SRL, cu sediul social în România, având adresa de e-mail de contact contact@cavaleriastudio.com și număr de telefon +40 751 087 127 (denumită în continuare „Prestatorul”, „Studio-ul” sau „CavaleriaStudio”), și orice persoană fizică sau juridică ce solicită, comandă sau achiziționează serviciile oferite prin website-ul www.cavaleriastudio.com (denumită în continuare „Clientul”).

Prin transmiterea unei solicitări de ofertă, prin acceptarea unei oferte personalizate, prin semnarea unui contract de prestări servicii sau prin efectuarea oricărei plăți către CavaleriaStudio, Clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă în integralitate prevederile prezentelor Termeni și Condiții.

Prezentul document are caracter contractual și se completează, după caz, cu oferta personalizată comunicată Clientului și cu eventualul contract de prestări servicii încheiat în formă scrisă sau electronică.

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

• —Prestator / Studio: societatea CavaleriaStudio SRL, în calitate de prestator al serviciilor descrise mai jos.
• —Client: orice persoană fizică sau juridică ce solicită, achiziționează sau beneficiază de serviciile Prestatorului.
• —Servicii: totalitatea prestațiilor oferite de CavaleriaStudio, incluzând, fără a se limita la, dezvoltarea de website-uri de prezentare, magazine online, soluții web personalizate, design UX/UI și strategie digitală.
• —Pachet: oricare dintre soluțiile predefinite de servicii descrise în Capitolul 3 al prezentului document.
• —Ofertă: documentul scris (transmis prin e-mail sau alt mijloc agreat) prin care Prestatorul detaliază specificațiile tehnice, prețul, termenul de execuție și alte condiții particulare aplicabile unui anumit proiect.
• —Materiale: toate informațiile, textele, imaginile, video-urile, logo-urile, datele de acces, descrierile de produse și orice alte conținuturi furnizate de Client în vederea realizării proiectului.
• —Livrare: momentul în care website-ul, în forma agreată, este publicat pe domeniul final al Clientului sau predat funcțional acestuia.
• —Servicii Terțe: servicii furnizate de entități independente de CavaleriaStudio, precum procesatorii de plăți, furnizorii de hosting, registratorii de domenii, platformele de social media, sistemele de curierat, CRM-uri, ERP-uri sau orice alte API-uri externe.

CavaleriaStudio oferă serviciile sale prin intermediul a trei pachete distincte, ale căror funcționalități și limitări sunt descrise detaliat mai jos. Clientul are obligația de a citi cu atenție conținutul fiecărui pachet și de a alege varianta care corespunde nevoilor sale reale de business.

3.1. Pachetul „Website de Prezentare” – 349€ (presupune o plată în avans de minim 20%)

Acest pachet este destinat exclusiv prezentării identității online a Clientului, a portofoliului și a serviciilor oferite de către acesta. Reprezintă o soluție optimă pentru profesioniști, freelanceri, companii mici și mijlocii care doresc o vitrină digitală profesională, fără funcționalități de comerț electronic.

• —Design modern, complet responsiv (adaptat pentru desktop, tabletă și mobil);
• —Panou de administrare intuitiv;
• —Optimizare SEO de bază (setare meta titluri, meta descrieri, structură corectă a header-elor și a URL-urilor, optimizarea vitezei de încărcare);
• —Secțiune dedicată de portofoliu și/sau prezentare a serviciilor;
• —Sistem de rezervări integrat (acolo unde este aplicabil profilului de activitate al Clientului);
• —Termen de execuție estimativ: 7–10 zile lucrătoare, calculat conform Capitolului 6.

Clientul înțelege și acceptă în mod expres că pachetul „Website de Prezentare” NU include funcționalități de comerț electronic. Mai exact, acest pachet nu include și nu va include următoarele:

• —Coș de cumpărături și flux de checkout;
• —Gestiune de stocuri și catalog de produse vandabile;
• —Emiterea automată a facturilor către clienții finali;
• —Procesarea plăților online direct pe site (prin card bancar, Apple Pay, Google Pay sau alte metode similare);
• —Calcul automat al taxelor și al costurilor de livrare;
• —Integrarea cu sisteme de curierat sau cu sisteme de facturare externă.

Orice solicitare de adăugare a uneia sau mai multor funcționalități de mai sus, formulată ulterior acceptării ofertei, va atrage automat reîncadrarea proiectului în pachetul „Magazin Online” sau, după caz, în pachetul „Soluții Personalizate”, cu facturarea diferenței de preț corespunzătoare.

3.2. Pachetul „Magazin Online” – 549€ (presupune o plată în avans de minim 20%)

Acest pachet reprezintă o soluție completă de comerț electronic, destinată Clienților care intenționează să vândă bunuri sau servicii direct prin intermediul website-ului propriu.

• —Toate funcționalitățile pachetului „Website de Prezentare”;
• —Coș de cumpărături securizat și flux complet de finalizare a comenzii;
• —Gestiune de stocuri și produse nelimitate;
• —Calcul automat al taxelor aplicabile și al costurilor de livrare;
• —Integrare cu sisteme de facturare automată;
• —Integrare cu procesatori de plăți online (Google Pay, Apple Pay, card bancar);
• —Termen de execuție estimativ: 10–18 zile lucrătoare, calculat conform Capitolului 6.

Prețul de 549€ acoperă exclusiv manopera de configurare și implementare tehnică a magazinului online. Clientul înțelege și acceptă că:

• —Comisioanele reținute de procesatorii de plăți (precum Stripe, Netopia, PayU, EuPlătesc, PayPal sau alți furnizori similari) cad în sarcina exclusivă a Clientului și se aplică la fiecare tranzacție efectuată pe site;
• —Eventualele abonamente lunare către procesatorii de plăți, către platformele de facturare sau către alți furnizori terți sunt plătite direct de către Client și nu sunt incluse în prețul pachetului;
• —Deschiderea conturilor de comerciant la procesatorii de plăți este o obligație a Clientului, CavaleriaStudio acordând doar asistență tehnică pentru configurare.

3.3. Pachetul „Soluții Personalizate” – Preț la cerere

Acest pachet este destinat proiectelor atipice, care necesită funcționalități ce depășesc specificațiile standard ale pachetelor descrise mai sus.

• —Arhitectură software dedicată, proiectată pentru cerințele specifice ale Clientului;
• —Integrări complexe cu sisteme terțe (API-uri externe, CRM, ERP, platforme de logistică etc.);
• —Iterări și module customizate, dezvoltate la cerere;
• —Scalabilitate adaptată volumelor mari de trafic și de date;
• —Suport tehnic prioritar 24/7 (în condițiile specificate în oferta personalizată).

Prețul, termenul de execuție și specificațiile tehnice ale unui proiect din această categorie se stabilesc printr-o ofertă personalizată separată, întocmită în urma unei evaluări detaliate a cerințelor Clientului. Această ofertă constituie parte integrantă a contractului dintre părți și prevalează, în privința aspectelor tehnice și financiare specifice, asupra prevederilor generale ale prezentelor Termeni și Condiții.

Colaborarea dintre CavaleriaStudio și Client se desfășoară în următoarele etape:

• —a) Solicitarea de ofertă: Clientul transmite o cerere prin formularul de contact, prin e-mail sau prin orice alt canal pus la dispoziție de Studio, descriind, pe cât posibil, cerințele proiectului.
• —b) Discuția preliminară: Părțile au, de regulă, o sesiune de consultanță de circa 30 de minute, fără angajament financiar, pentru clarificarea obiectivelor proiectului.
• —c) Transmiterea ofertei: CavaleriaStudio transmite Clientului o ofertă scrisă, care include pachetul recomandat, prețul, termenul estimativ de execuție și condițiile particulare ale proiectului.
• —d) Acceptarea ofertei: Acceptarea ofertei se realizează în scris, prin e-mail sau prin orice alt mijloc care permite confirmarea fără echivoc a acordului Clientului. Acceptarea ofertei echivalează cu acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
• —e) Plata avansului: Începerea efectivă a lucrului este condiționată de încasarea avansului, conform Capitolului 9.
• —f) Furnizarea materialelor: Clientul are obligația de a transmite, în termen rezonabil, toate materialele necesare execuției proiectului.
• —g) Execuția proiectului: Studio-ul realizează proiectul în cicluri scurte, cu livrări și revizuiri intermediare, conform metodologiei sale.
• —h) Predarea finală și plata: După aprobarea finală a Clientului și achitarea integrală a prețului, website-ul este publicat pe domeniul final.

Pentru buna desfășurare a colaborării, Clientul se obligă să:

• —Furnizeze, în termen rezonabil, toate Materialele necesare realizării proiectului (texte, imagini, logo-uri, descrieri de produse, date de acces la conturi terțe etc.);
• —Răspundă într-un timp rezonabil solicitărilor de feedback ale Studio-ului, în special celor referitoare la validarea etapelor intermediare;
• —Achite la termen sumele datorate, conform structurii de plată agreate;
• —Respecte legislația aplicabilă în privința conținutului publicat pe website (drepturi de autor, protecția consumatorilor, legislația privind comerțul electronic, GDPR etc.);
• —Asigure păstrarea în siguranță a datelor de acces la panoul de administrare, la conturile de hosting, domeniu și la conturile asociate procesatorilor de plăți, după predarea acestora.

Termenele de execuție menționate la nivelul fiecărui pachet (7–10 zile lucrătoare pentru „Website de Prezentare” și 10–18 zile lucrătoare pentru „Magazin Online”) sunt termene estimative.

Termenul de execuție începe să curgă exclusiv din momentul în care Clientul a furnizat integral toate Materialele necesare (texte, imagini, logo-uri, date de acces, descrieri de produse, informații despre stocuri etc.) și a achitat avansul prevăzut la Capitolul 9.

În cazul în care Clientul întârzie cu transmiterea Materialelor, cu validarea etapelor intermediare sau cu plata, termenul de livrare se prelungește în mod automat cu o perioadă cel puțin egală cu durata întârzierii. CavaleriaStudio nu poate fi considerată răspunzătoare pentru depășirea termenelor cauzată de astfel de întârzieri.

Pentru proiectele din pachetul „Soluții Personalizate”, termenele se stabilesc exclusiv prin oferta personalizată.

Pentru a asigura o desfășurare predictibilă a proiectului și o utilizare eficientă a resurselor de timp, regimul revizuirilor este următorul:

• —Pachetele „Website de Prezentare” și „Magazin Online” includ 2 (două) runde majore de revizuiri de design și un număr rezonabil de ajustări minore (corecturi de text, modificări mici de culoare, repoziționări punctuale).
• —Se consideră „rundă majoră de revizuire” un set unitar de observații transmise în scris, într-un singur document/e-mail, asupra unei livrări intermediare clar definite.
• —Orice rundă suplimentară de revizuiri peste numărul inclus, precum și orice modificare ce schimbă structura, arhitectura sau scopul inițial agreat al proiectului, va fi tarifată separat la un tarif orar standard de 30€ / oră (sau la tariful menționat expres în oferta personalizată).
• —Modificările care presupun adăugarea unor funcționalități noi (ex.: integrare e-commerce într-un proiect contractat ca website de prezentare) nu se încadrează în noțiunea de „revizuire” și vor fi tratate conform Capitolului 3.

Plata serviciilor se efectuează după următoarea structură, dacă oferta personalizată nu prevede altfel:

• —50% avans la momentul acceptării ofertei sau, după caz, la semnarea contractului de prestări servicii;
• —50% rest de plată înainte de publicarea finală a website-ului pe domeniul Clientului.

Pentru proiectele cu valoare mare sau cu durată extinsă (în special cele din categoria „Soluții Personalizate”), părțile pot conveni o eșalonare în mai multe tranșe, corelată cu etapele intermediare de livrare. Această structură va fi specificată expres în oferta personalizată.

Mențiunea „plată unică” afișată pe website nu trebuie interpretată în sensul că prețul nu poate fi fracționat în avans și rest de plată; aceasta semnifică exclusiv faptul că CavaleriaStudio nu percepe niciun abonament lunar recurent pentru pachetele standard, prețul fiind plătit o singură dată per proiect.

Avansul achitat nu este returnabil în situațiile în care neexecutarea proiectului este imputabilă Clientului (renunțare unilaterală, nefurnizare de Materiale, lipsa răspunsului – a se vedea Capitolul 13).

Toate prețurile afișate pe website și în oferte sunt exprimate în euro (€) și pot fi achitate în echivalent lei (RON) la cursul BNR din ziua emiterii facturii, dacă nu se prevede altfel. Prețurile pot fi modificate periodic; pentru fiecare proiect rămâne aplicabil prețul existent în oferta acceptată.

Clientul înțelege și acceptă în mod expres că prețurile afișate pentru pachetele „Website de Prezentare” și „Magazin Online” reprezintă exclusiv manopera pentru proiectarea și dezvoltarea website-ului.

Următoarele costuri nu sunt incluse în prețul pachetelor și cad în sarcina exclusivă a Clientului:

• —Achiziționarea și reînnoirea anuală a numelui de domeniu (.ro, .com, .eu sau orice altă extensie);
• —Serviciul de găzduire web (hosting), indiferent de furnizor;
• —Eventualele licențe anuale sau lunare pentru plugin-uri, teme premium sau alte componente terțe necesare proiectului;
• —Abonamentele aferente serviciilor de e-mail, CDN, certificate SSL premium, instrumente de analiză sau orice alte servicii externe.

La cererea Clientului, CavaleriaStudio poate oferi recomandări privind furnizorii de hosting și de domenii și poate asista la procesul de configurare. Această asistență nu transferă către Studio costurile, responsabilitatea sau riscurile asociate acestor servicii terțe.

Pentru a oferi Clientului o tranziție clară post-livrare, regimul de suport este următorul:

• —Garanție pentru defecte (bug-uri): CavaleriaStudio acordă o perioadă de garanție de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data predării finale, în care va remedia gratuit eventualele erori tehnice apărute strict din cauza implementării sale.
• —Excluderi din garanție: garanția nu acoperă: (i) modificările aduse de Client sau de terți după predare; (ii) erorile cauzate de actualizările sau întreruperile serviciilor terțe; (iii) erorile cauzate de hosting, domeniu sau alte servicii externe; (iv) ștergerea accidentală a unor pagini, conținuturi sau setări de către Client.
• —Intervenții ulterioare: orice intervenție solicitată după expirarea perioadei de garanție sau în afara obiectului acesteia (ex.: refacerea unei pagini șterse, adăugarea de funcționalități noi, repararea unor erori provocate de Client) va fi tarifată separat, la tariful orar standard sau printr-o ofertă punctuală.
• —Suport prioritar 24/7: acest tip de suport este disponibil exclusiv pentru proiectele din pachetul „Soluții Personalizate”, în condițiile prevăzute expres în oferta personalizată.
• —Pachete opționale de mentenanță: la cerere, CavaleriaStudio poate oferi pachete dedicate de mentenanță lunară (actualizări, copii de siguranță, monitorizare, mici intervenții), tarifate separat.

Drepturile de proprietate intelectuală asupra proiectului realizat (cod sursă custom, design, structură, materiale grafice realizate de Studio) se transferă către Client exclusiv după achitarea integrală a prețului convenit.

Până la momentul achitării integrale, toate drepturile aparțin în mod exclusiv CavaleriaStudio, iar Clientul nu este autorizat să utilizeze, să publice sau să transfere proiectul către terți.

Componentele open-source, plugin-urile, frameworks-urile și bibliotecile terțe utilizate în cadrul proiectului rămân supuse propriilor licențe de origine. CavaleriaStudio garantează doar utilizarea lor conform acelor licențe, fără a transfera Clientului mai multe drepturi decât conferă licențele respective.

CavaleriaStudio își rezervă dreptul de a păstra un link discret în subsolul (footer-ul) website-ului cu mențiunea că proiectul a fost realizat de Studio, precum și dreptul de a include proiectul finalizat în portofoliul propriu (pe website, social media, pitch-uri profesionale), conform Capitolului 18.

Clientul declară și garantează că deține toate drepturile de autor, licențele și autorizările necesare pentru toate Materialele transmise către CavaleriaStudio (texte, imagini, fotografii, logo-uri, video-uri, materiale audio, mărci înregistrate, descrieri de produse, conținuturi preluate din alte surse etc.).

Prin transmiterea Materialelor către Studio, Clientul își asumă întreaga răspundere legală pentru acestea și înțelege că CavaleriaStudio acționează cu prezumția că Materialele sunt utilizate în mod legitim.

În cazul în care, ulterior, un terț formulează o pretenție, o reclamație sau o acțiune în justiție împotriva CavaleriaStudio cu privire la conținutul publicat pe website-ul Clientului (de exemplu, pentru încălcarea drepturilor de autor, a drepturilor de imagine, a drepturilor de proprietate industrială sau a drepturilor de marcă), Clientul se obligă să preia integral apărarea și să despăgubească CavaleriaStudio pentru orice prejudiciu, cheltuială, taxă sau onorariu suportat în legătură cu o astfel de pretenție.

Pentru a asigura o derulare predictibilă a proiectelor și pentru a proteja resursele Studio-ului, se aplică următorul regim:

• —Dacă Clientul nu răspunde solicitărilor Studio-ului, nu furnizează Materialele necesare sau nu validează etapele intermediare pe o perioadă de 30 (treizeci) de zile calendaristice consecutive, proiectul este considerat în mod automat abandonat.
• —Avansul achitat nu se returnează în această situație, fiind considerat compensare a timpului și a resurselor deja alocate proiectului.
• —Reluarea unui proiect declarat abandonat necesită încheierea unei noi înțelegeri și emiterea unei oferte actualizate, care poate reflecta tarifele și disponibilitatea curentă a Studio-ului.
• —Clientul va fi informat în prealabil, prin e-mail, cu privire la apropierea termenului de 30 de zile, având posibilitatea de a evita declararea proiectului ca abandonat printr-un răspuns clar și prin furnizarea Materialelor solicitate.

Pachetele standard includ o componentă de „Optimizare SEO de bază”, care presupune în principal:

• —Setarea corectă a meta titlurilor și a meta descrierilor pentru paginile principale;
• —Structurarea corectă a header-elor (H1, H2, H3 etc.);
• —Generarea unor URL-uri prietenoase și a unei structuri logice de site;
• —Optimizarea de bază a vitezei de încărcare și a Core Web Vitals;
• —Configurarea fișierelor sitemap.xml și robots.txt.

Clientul înțelege și acceptă că CavaleriaStudio nu garantează și nu poate garanta o anumită poziție în motoarele de căutare (Google, Bing, DuckDuckGo etc.), un anumit volum de trafic organic sau anumiți indicatori de conversie. Clasarea în rezultatele motoarelor de căutare depinde de algoritmi externi, de competiția existentă în nișa Clientului, de calitatea conținutului și de numeroși alți factori care nu pot fi controlați de Studio.

La cerere, CavaleriaStudio poate oferi servicii SEO avansate (audit SEO, cercetare de cuvinte-cheie, link building, conținut SEO) printr-o ofertă separată.

La momentul predării, CavaleriaStudio asigură o configurare conformă cu bunele practici de securitate la zi (utilizarea HTTPS, parole inițiale puternice, configurări de bază ale serverului, protecții împotriva atacurilor uzuale, dacă este aplicabil).

După predarea datelor de acces și publicarea website-ului pe domeniul final, responsabilitatea pentru securitatea continuă a site-ului revine Clientului, cu excepția situației în care s-a încheiat un contract de mentenanță separat cu Studio-ul.

CavaleriaStudio nu este responsabilă pentru:

• —Compromiterea conturilor cauzată de parole slabe sau de divulgarea acestora de către Client;
• —Instalarea de către Client a unor plugin-uri, teme sau scripturi neverificate, provenite din surse externe;
• —Vulnerabilitățile serverelor de hosting, ale registratorilor de domenii sau ale altor servicii terțe;
• —Atacurile cibernetice de tip DDoS, brute-force sau de orice altă natură, în absența unui contract de mentenanță activă;
• —Lipsa actualizărilor software, în lipsa unui contract activ de mentenanță cu Studio-ul.

Intervențiile pentru recuperarea unui website compromis în condițiile de mai sus vor fi tarifate separat, conform tarifelor în vigoare la momentul intervenției.

În cadrul proiectelor pot fi integrate diverse servicii terțe, precum: procesatori de plăți, platforme de social media (Instagram, Facebook etc.), sisteme de curierat, platforme de e-mail marketing, CRM, ERP, instrumente de analiză sau alte API-uri externe.

Funcționalitatea acestor integrări depinde exclusiv de furnizorii respectivi. CavaleriaStudio nu își asumă răspunderea pentru:

• —Modificările unilaterale ale API-urilor sau ale termenilor de utilizare ai acestor servicii, ulterioare implementării;
• —Întreruperile, indisponibilitatea sau erorile cauzate de furnizorii terți;
• —Suspendarea conturilor Clientului la furnizorii respectivi, indiferent de motiv;
• —Eventualele creșteri de prețuri sau modificări de licențiere impuse de furnizori.

Reconfigurarea, înlocuirea sau adaptarea integrărilor afectate de modificările aduse de furnizorii terți, ulterior livrării proiectului, va fi tarifată separat, ca intervenție punctuală.

Mențiunea „complet responsiv” utilizată în descrierea pachetelor înseamnă că website-ul va fi optimizat pentru:

• —Versiunile curente și versiunea imediat anterioară ale celor mai populare browsere: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge;
• —Rezoluțiile standard ale dispozitivelor desktop, laptop, tabletă și mobil aflate în uz curent la momentul livrării.

CavaleriaStudio nu garantează compatibilitatea website-ului cu:

• —Browsere ieșite din uz sau care nu mai primesc actualizări (de exemplu, Internet Explorer);
• —Versiuni vechi ale sistemelor de operare mobile sau dispozitive cu peste 5 ani vechime;
• —Configurații neuzuale, browsere modificate sau extensii care interferează cu randarea paginilor.

Adaptările pentru astfel de medii de testare, dacă sunt solicitate, vor fi cotate separat și incluse într-o ofertă suplimentară.

CavaleriaStudio își rezervă, în mod expres, următoarele drepturi:

• —Dreptul de a include proiectul finalizat în portofoliul propriu, prezentat pe www.cavaleriastudio.com, pe canalele sale de social media, în prezentări profesionale, în concursuri de design și în orice alte materiale de promovare;
• —Dreptul de a păstra un link discret în subsolul website-ului Clientului, cu mențiunea autorului proiectului.

Aceste drepturi pot fi limitate sau eliminate exclusiv prin acord scris al părților, cu plata unei taxe de confidențialitate (NDA / White-label) negociate, menționată expres în ofertă sau într-un act adițional.

Studio-ul se obligă să nu publice informații confidențiale ale Clientului (date interne de business, statistici sensibile, contracte etc.) și să prezinte proiectul în mod profesional, fără a aduce atingere imaginii sau intereselor Clientului.

În măsura permisă de legea aplicabilă, răspunderea CavaleriaStudio față de Client, cumulată pentru orice și toate pretențiile decurgând din sau în legătură cu un proiect, este limitată la valoarea efectiv încasată de Studio de la Client în cadrul respectivului proiect.

CavaleriaStudio nu este răspunzătoare pentru:

• —Pierderi de profit, pierderi de oportunități de afaceri, pierderi de date sau orice prejudicii indirecte;
• —Pierderea de venituri cauzată de indisponibilitatea temporară a website-ului, indiferent de cauză;
• —Decizii de business luate de Client pe baza recomandărilor furnizate de Studio cu titlu consultativ;
• —Erorile, întreruperile sau pierderile cauzate de servicii terțe (hosting, procesatori de plăți, API-uri externe etc.).

Aceste limitări nu se aplică în cazurile în care, conform legii, răspunderea nu poate fi limitată (de exemplu, dol, culpă gravă sau vătămare corporală).

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, în măsura în care această neexecutare se datorează unui caz de forță majoră sau caz fortuit, în sensul Codului Civil român (calamități naturale, conflicte armate, pandemii, decizii ale autorităților, întreruperi majore ale infrastructurii de internet sau de energie etc.).

Partea afectată va notifica cealaltă parte, în scris, în termen de 7 (șapte) zile de la apariția evenimentului, indicând natura și durata estimată a acestuia.

CavaleriaStudio prelucrează datele cu caracter personal ale Clientului (nume, prenume, denumirea companiei, e-mail, număr de telefon, date de facturare etc.) exclusiv în scopul executării contractului, al emiterii facturilor, al respectării obligațiilor legale și al comunicării profesionale cu Clientul, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională în materie.

Datele sunt păstrate pe perioada strict necesară îndeplinirii scopurilor de mai sus și pe perioada impusă de obligațiile legale (în special cele fiscale și contabile).

Clientul beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, plângere la ANSPDCP) și își poate exercita aceste drepturi prin transmiterea unei cereri scrise la adresa contact@cavaleriastudio.com.

Pentru detalii suplimentare, se consultă Politica de Confidențialitate publicată pe website-ul www.cavaleriastudio.com.

CavaleriaStudio își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unui proiect este cea aflată în vigoare la data acceptării ofertei sau a semnării contractului pentru acel proiect.

Modificările ulterioare nu vor afecta proiectele aflate deja în derulare, cu excepția situației în care părțile convin altfel, în scris.

Versiunea actualizată a documentului va fi publicată permanent la adresa www.cavaleriastudio.com, cu menționarea datei intrării în vigoare.

Prezentele Termeni și Condiții, precum și raporturile contractuale dintre părți, sunt guvernate de legea română.

Părțile se angajează să soluționeze pe cale amiabilă, prin negociere directă, orice neînțelegere sau dispută izvorâtă din sau în legătură cu acestea. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 (treizeci) de zile de la apariția neînțelegerii, litigiile vor fi deferite spre soluționare instanțelor judecătorești române competente de la sediul Prestatorului.

Pentru consumatorii care contractează în calitate de persoane fizice, dispozițiile legale privind protecția consumatorilor și mecanismele alternative de soluționare a litigiilor (inclusiv platforma SOL/ODR a Comisiei Europene) rămân pe deplin aplicabile.

Prin transmiterea unei cereri de ofertă, prin bifarea casetei de acceptare „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile” pe website, prin acceptarea în scris a unei oferte, prin semnarea unui contract de prestări servicii sau prin efectuarea unei plăți către CavaleriaStudio, Clientul confirmă că:

• —A citit integral prezentele Termeni și Condiții;
• —A înțeles conținutul acestora și a avut posibilitatea de a solicita clarificări;
• —Le acceptă fără rezerve și se obligă să le respecte pe toată durata colaborării.

Pentru orice întrebare, clarificare sau solicitare legată de prezentele Termeni și Condiții, Clientul poate contacta CavaleriaStudio la următoarele date de contact:

• —Denumirea Prestatorului: CavaleriaStudio SRL
• —Website: www.cavaleriastudio.com
• —E-mail: contact@cavaleriastudio.com
• —Telefon: +40 751 087 127

Prezentele Termeni și Condiții constituie acordul integral al părților cu privire la obiectul lor și înlocuiesc orice alte înțelegeri sau comunicări anterioare având același obiect.